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50 frases para conversaciones telefónicas en inglés

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Tomar clases de inglés te ayudará a hablar por teléfono con mayor seguridad, especialmente porque en las llamadas telefónicas en inglés no contamos con apoyo visual y las expresiones suelen ser más formales. Además, la comunicación por teléfono en inglés exige una pronunciación clara, buena comprensión auditiva y la capacidad de reaccionar rápidamente. Conocer las frases en inglés más utilizadas en el ámbito profesional y cotidiano es fundamental para expresarte con confianza y evitar malentendidos. En esta guía encontrarás las expresiones esenciales para mejorar tu inglés profesional y sonar más natural en cualquier conversación.

1. Empezar una llamada

• Hello, this is ___. How can I help you?
Hola, soy ___. ¿En qué puedo ayudarte?

• Good morning/afternoon, ___ speaking.
Buenos días/tardes, habla ___.

• Hi, this is ___. Is this a good time to talk?
Hola, soy ___. ¿Es un buen momento para hablar?

• May I speak to ___, please?
¿Puedo hablar con ___, por favor?

• I’m calling about…
Llamo en relación a…

• I’m returning your call.
Estoy devolviendo tu llamada.

2. Pedir aclaración o repetir información

• Sorry, could you repeat that, please?
Perdón, ¿podrías repetir eso, por favor?

• I didn’t catch that. Could you say it again?
No entendí eso. ¿Podrías decirlo de nuevo?

• Could you spell that for me?
¿Podrías deletrearlo para mí?

• Could you speak a bit more slowly?
¿Podrías hablar un poco más despacio?

• Can you speak a little louder?
¿Podrías hablar un poco más alto?

• Let me read that back to you.
Déjame leértelo para confirmar.

3. Cuando necesitas tiempo o no puedes atender

• Can you hold on a moment, please?
¿Puedes esperar un momento, por favor?

• Could you give me a minute?
¿Me das un minuto?

• Let me check that for you.
Déjame comprobar eso para ti.

• Do you mind if I put you on hold?
¿Te importa si te pongo en espera?

• I’ll get back to you in a moment.
Te respondo en un momento.

4. Pasar la llamada a otra persona

• I’ll transfer your call.
Voy a transferir tu llamada.

• Let me put you through to ___.
Déjame pasarte con ___.

• I’m connecting you now.
Te conecto ahora.

• One moment, please. I’ll see if they are available.
Un momento, por favor. Voy a ver si está disponible.

• I’m afraid he/she is not available at the moment.
Me temo que él/ella no está disponible en este momento.

5. Cuando la persona no está disponible

• He’s/She’s not in the office right now.
Él/Ella no está en la oficina ahora mismo.

• He’s/She’s in a meeting at the moment.
Él/Ella está en una reunión en este momento.

• He’s/She’s on another call.
Él/Ella está en otra llamada.

• Can I take a message?
¿Puedo tomar un recado?

• Would you like to leave a message?
¿Te gustaría dejar un mensaje?

6. Dejar mensajes o recados

• Could you ask him/her to call me back?
¿Podrías pedirle que me devuelva la llamada?

• Please tell him/her that I called.
Por favor, dile que llamé.

• My number is ___.
Mi número es ___.

• I’ll make sure they get your message.
Me aseguraré de que reciba tu mensaje.

• When is a good time for them to call you?
¿Cuándo es un buen momento para que te llamen?

7. Confirmar información

• So, just to confirm…
Entonces, solo para confirmar…

• Let me make sure I understood correctly.
Déjame asegurarme de que lo entendí correctamente.

• You said ___, right?
Dijiste ___, ¿verdad?

• I’ll send that to you by email.
Te enviaré eso por correo electrónico.

• I’ll confirm that in writing.
Lo confirmaré por escrito.

8. Resolver dudas o problemas

• Let me see what I can do.
Déjame ver qué puedo hacer.

• I understand your concern.
Entiendo tu preocupación.

• Thanks for your patience.
Gracias por tu paciencia.

• I’ll look into that immediately.
Voy a revisarlo inmediatamente.

• We’re working on it.
Estamos trabajando en ello.

9. Terminar la llamada

• Is there anything else I can help you with?
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?

• Thanks for calling.
Gracias por llamar.

• Have a great day!
¡Que tengas un gran día!

• Talk to you soon.
Hablamos pronto.

• Speak to you later.
Hablamos más tarde.

• Goodbye, and thanks again.
Adiós, y gracias de nuevo.

10. Frases útiles para llamadas profesionales

• I’d like to schedule an appointment.
Me gustaría programar una cita.

• Can we arrange a meeting for next week?
¿Podemos organizar una reunión para la próxima semana?

Dominar estas expresiones en inglés para hablar por teléfono te permitirá desenvolverte con soltura en cualquier situación: llamadas de trabajo, gestiones administrativas o conversaciones informales. Cuanto más practiques estas frases útiles en inglés y las incorpores a tu día a día, más fluida y natural será tu comunicación. Si deseas mejorar tu pronunciación, ampliar vocabulario o aprender a manejar llamadas más complejas, recuerda que la práctica guiada con un profesor de inglés profesional puede ayudarte a avanzar más rápido y ganar seguridad en cada llamada.

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